? ? 來(lái)源：新民晚報(bào)
? ? 作者：錢(qián)瀅瓅
? ? 標(biāo)題：運(yùn)行一年的滬上高校首個(gè)后勤管理信息化平臺(tái)受到大學(xué)生歡迎——輕點(diǎn)鼠標(biāo) 校園生活難題一一化解
? ? 不出寢室，就能網(wǎng)上報(bào)修、預(yù)訂車(chē)票、郵政服務(wù)、訂水訂花，還能瀏覽食堂菜價(jià)、校醫(yī)院專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間，當(dāng)然，還能網(wǎng)上留言，給學(xué)校后勤部門(mén)“挑刺”。滬上高校首個(gè)后勤管理信息化平臺(tái)——上海師范大學(xué)綜合服務(wù)保障平臺(tái)昨天滿(mǎn)“周歲”，全新的網(wǎng)上班車(chē)購(gòu)票系統(tǒng)也于當(dāng)天開(kāi)通。運(yùn)行一年來(lái)，超過(guò)11萬(wàn)人次的訪(fǎng)問(wèn)“人氣”，讓這一服務(wù)平臺(tái)成為校園生活“百事通”和后勤服務(wù)“氣象站”。
? ? 15分鐘 解決難題? ? 前天下午，住在上師大9號(hào)樓109室的賈恩敏同學(xué)發(fā)現(xiàn)寢室沒(méi)電了。小賈打開(kāi)電腦，登錄“上海師范大學(xué)綜合服務(wù)保障平臺(tái)”網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)開(kāi)“報(bào)修服務(wù)”選項(xiàng)，只花了幾分鐘就搞定了網(wǎng)上報(bào)修。小賈看了一下時(shí)間——15時(shí)56分。15分鐘后，寢室的用電故障排除了！
? ? 如今，大學(xué)生們把這一服務(wù)平臺(tái)形象地稱(chēng)為“上師大的網(wǎng)上12580”，有急事、難事都會(huì)找平臺(tái)。上海師范大學(xué)副校長(zhǎng)王蓮華告訴記者，高校的校區(qū)多了，規(guī)模大了，學(xué)生人數(shù)也增加了，傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式后勤管理有些跟不上趟兒了。去年，作為學(xué)校實(shí)事工程之一，后勤信息化平臺(tái)開(kāi)始建設(shè)。
? ? 各類(lèi)需求 輕松搞定? ? 如今，學(xué)生的各類(lèi)需求都可以在網(wǎng)上滿(mǎn)足。除了物業(yè)維修，學(xué)生的快遞、包裹、匯款單等信息，平臺(tái)也會(huì)發(fā)郵件到學(xué)生信箱告知；學(xué)生訂純凈水，網(wǎng)上有各種品牌和價(jià)格供選擇；寒暑假訂學(xué)生票，網(wǎng)上也能接受預(yù)訂；就連未入學(xué)的新生，都可以上網(wǎng)訂購(gòu)被褥、熱水瓶、臉盆等生活用品。
? ? 昨天開(kāi)通的班車(chē)購(gòu)票系統(tǒng)，讓學(xué)生免除排隊(duì)買(mǎi)票的苦惱。上師大后勤信息中心阮帆老師告訴記者，以往奉賢校區(qū)的學(xué)生為了買(mǎi)周末回家和返校的班車(chē)票，周一一大早就在售票點(diǎn)排起長(zhǎng)龍。網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù)開(kāi)通后，學(xué)生周末回家就可上網(wǎng)訂購(gòu)下周的班車(chē)票，然后在任何一臺(tái)系統(tǒng)終端上，就能刷校園一卡通卡扣費(fèi)，打印出預(yù)定時(shí)段的車(chē)票。同時(shí)，車(chē)隊(duì)管理人員也能更有效地調(diào)度車(chē)輛，不再“毛估估”坐班車(chē)學(xué)生人數(shù)，車(chē)派少了，學(xué)生運(yùn)不完，派多了，又有車(chē)空跑，現(xiàn)在，管理員只要根據(jù)網(wǎng)上訂票信息就能派出數(shù)量相當(dāng)?shù)能?chē)輛。
? ? 督促后勤 提高服務(wù)? ? “除了方便學(xué)生之外，系統(tǒng)還促進(jìn)了后勤部門(mén)工作效率和水平的提高，同時(shí)搭建了一個(gè)監(jiān)督平臺(tái)?！蓖跣ｉL(zhǎng)說(shuō)，后勤服務(wù)不能再拖拉了。比如，學(xué)生的報(bào)修時(shí)間精確到分秒，處理狀態(tài)也一目了然，如果哪幢樓的水管總是出問(wèn)題，學(xué)校就會(huì)考慮是否需要大修，學(xué)生對(duì)服務(wù)感到不滿(mǎn)意，也可以在網(wǎng)上直言不諱。王校長(zhǎng)說(shuō)，對(duì)后勤管理部門(mén)而言，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就是一個(gè)名副其實(shí)的“氣象站”。
? ? 截至目前，在后勤信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)上，上師大已投資25萬(wàn)余元。學(xué)校還打算進(jìn)一步建設(shè)呼叫中心，師生撥一個(gè)電話(huà)就能獲得各部門(mén)的服務(wù)。
? ? 作者：錢(qián)瀅瓅
? ? 標(biāo)題：運(yùn)行一年的滬上高校首個(gè)后勤管理信息化平臺(tái)受到大學(xué)生歡迎——輕點(diǎn)鼠標(biāo) 校園生活難題一一化解
? ? 不出寢室，就能網(wǎng)上報(bào)修、預(yù)訂車(chē)票、郵政服務(wù)、訂水訂花，還能瀏覽食堂菜價(jià)、校醫(yī)院專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間，當(dāng)然，還能網(wǎng)上留言，給學(xué)校后勤部門(mén)“挑刺”。滬上高校首個(gè)后勤管理信息化平臺(tái)——上海師范大學(xué)綜合服務(wù)保障平臺(tái)昨天滿(mǎn)“周歲”，全新的網(wǎng)上班車(chē)購(gòu)票系統(tǒng)也于當(dāng)天開(kāi)通。運(yùn)行一年來(lái)，超過(guò)11萬(wàn)人次的訪(fǎng)問(wèn)“人氣”，讓這一服務(wù)平臺(tái)成為校園生活“百事通”和后勤服務(wù)“氣象站”。
? ? 15分鐘 解決難題? ? 前天下午，住在上師大9號(hào)樓109室的賈恩敏同學(xué)發(fā)現(xiàn)寢室沒(méi)電了。小賈打開(kāi)電腦，登錄“上海師范大學(xué)綜合服務(wù)保障平臺(tái)”網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)開(kāi)“報(bào)修服務(wù)”選項(xiàng)，只花了幾分鐘就搞定了網(wǎng)上報(bào)修。小賈看了一下時(shí)間——15時(shí)56分。15分鐘后，寢室的用電故障排除了！
? ? 如今，大學(xué)生們把這一服務(wù)平臺(tái)形象地稱(chēng)為“上師大的網(wǎng)上12580”，有急事、難事都會(huì)找平臺(tái)。上海師范大學(xué)副校長(zhǎng)王蓮華告訴記者，高校的校區(qū)多了，規(guī)模大了，學(xué)生人數(shù)也增加了，傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式后勤管理有些跟不上趟兒了。去年，作為學(xué)校實(shí)事工程之一，后勤信息化平臺(tái)開(kāi)始建設(shè)。
? ? 各類(lèi)需求 輕松搞定? ? 如今，學(xué)生的各類(lèi)需求都可以在網(wǎng)上滿(mǎn)足。除了物業(yè)維修，學(xué)生的快遞、包裹、匯款單等信息，平臺(tái)也會(huì)發(fā)郵件到學(xué)生信箱告知；學(xué)生訂純凈水，網(wǎng)上有各種品牌和價(jià)格供選擇；寒暑假訂學(xué)生票，網(wǎng)上也能接受預(yù)訂；就連未入學(xué)的新生，都可以上網(wǎng)訂購(gòu)被褥、熱水瓶、臉盆等生活用品。
? ? 昨天開(kāi)通的班車(chē)購(gòu)票系統(tǒng)，讓學(xué)生免除排隊(duì)買(mǎi)票的苦惱。上師大后勤信息中心阮帆老師告訴記者，以往奉賢校區(qū)的學(xué)生為了買(mǎi)周末回家和返校的班車(chē)票，周一一大早就在售票點(diǎn)排起長(zhǎng)龍。網(wǎng)上購(gòu)票服務(wù)開(kāi)通后，學(xué)生周末回家就可上網(wǎng)訂購(gòu)下周的班車(chē)票，然后在任何一臺(tái)系統(tǒng)終端上，就能刷校園一卡通卡扣費(fèi)，打印出預(yù)定時(shí)段的車(chē)票。同時(shí)，車(chē)隊(duì)管理人員也能更有效地調(diào)度車(chē)輛，不再“毛估估”坐班車(chē)學(xué)生人數(shù)，車(chē)派少了，學(xué)生運(yùn)不完，派多了，又有車(chē)空跑，現(xiàn)在，管理員只要根據(jù)網(wǎng)上訂票信息就能派出數(shù)量相當(dāng)?shù)能?chē)輛。
? ? 督促后勤 提高服務(wù)? ? “除了方便學(xué)生之外，系統(tǒng)還促進(jìn)了后勤部門(mén)工作效率和水平的提高，同時(shí)搭建了一個(gè)監(jiān)督平臺(tái)?！蓖跣ｉL(zhǎng)說(shuō)，后勤服務(wù)不能再拖拉了。比如，學(xué)生的報(bào)修時(shí)間精確到分秒，處理狀態(tài)也一目了然，如果哪幢樓的水管總是出問(wèn)題，學(xué)校就會(huì)考慮是否需要大修，學(xué)生對(duì)服務(wù)感到不滿(mǎn)意，也可以在網(wǎng)上直言不諱。王校長(zhǎng)說(shuō)，對(duì)后勤管理部門(mén)而言，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就是一個(gè)名副其實(shí)的“氣象站”。
? ? 截至目前，在后勤信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)上，上師大已投資25萬(wàn)余元。學(xué)校還打算進(jìn)一步建設(shè)呼叫中心，師生撥一個(gè)電話(huà)就能獲得各部門(mén)的服務(wù)。
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